Hae
Katri Gruner

Oletko liian kiltti? Opettele ensin nämä asiat (eikä mielellään kantapään kautta)!

”Kiltit tytöt pääsevät taivaaseen, tuhmat minne vain!”

Mistä tunnistaa liian kiltin ihmisen? Siitä, että hän ajattelee ensin muita ja vasta sitten itseään, eikä aina uskalla olla terveellä tavalla itsekäs. Itse tunnistan itsestäni myös sen kiltin tytön puolen, joka varmaan juontaa juurensa lapsuuteen asti. Se ilmenee etenkin niin, että välttelen konflikteja, joissa minun pitäisi sanoa toiselle ihmiselle jotakin negatiivista. Tämähän ei ole mikään yrittäjän paras ominaisuus, koska bisneksessä on pakko pitää omat puolensa ja välillä on uskallettava sanoa asiat niin kuin ne ovat. Usein otan asioita aika henkilökohtaisesti ja minusta tämäkin on liian kiltin ihmisen yksi haaste. Aina kyse ei ole minusta henkilökohtaisesti, eli asiat riitelevät, eivätkä ihmiset.

Toinen kiltteyteen liittyvä ominaisuus jonka tunnistan itsestäni on se, että koitan usein arvailla millä tuulella ihmiset ovat ja mukautan sitten omaa käytöstäni sen mukaan. Ei hyvä! On ihan tosi väsyttävää miettiä ja arvuutella jatkuvasti, mitäköhän tuo toinen (usein tuntematonI) ihminen nyt minusta miettii? Miksi hän katsoi noin? Miksi hän käytti juuri tuota sanaa? Muistelen jo lapsena miettineeni usein millä tuulella aikuiset ovat.

Moni kokee oman kiltteytensä varmasti osin hyvänä ja osin myös huonona ominaisuutena. Ihailen itse ihmisiä, joissa on vähän badass -viboja, mutta samalla myös niitä, joiden ei tarvitse painaa muita alaspäin noustakseen itseään ylös. En ole koskaan ollut mikään rajojen rikkoja tai kulkenut teininäkään nyrkki pystyssä. Olen ollut enemmän sellainen, etten halua tuottaa kellekään pettymystä ja jos joku on sanonut minulle pahasti, niin olen voinut märehtiä sitä kauankin. Se on inhottavaa. Sitä asiaa työstän edelleen ja se on aiheuttanut minulle matkan varrella todella paljon ahdistusta. Itsensä kehittäminen on kuitenkin loppumaton prosessi! Minulle on onneksi kehittynyt aika hyvä itsetunto ja uskallan olla oma itseni. Pidän sitä omana vahvuutenani. Aitous vetoaa ihmisiin.

Haluan rohkaista teitä kaikkia ajattelemaan, että itseään on aina mahdollista muuttaa! Mun elämässä tulee jatkuvasti tilanteita joissa huomaan, että vanha Katri ei olisi uskaltanut ehkä olla riittävän itsekäs, mutta nykyinen pystyi siihen! Kilttinä ihmisenä olen myös joutunut monesti tilanteisiin, joissa jälkeenpäin ajatellen olisi pitänyt astua esiin rohkeammin, eikä miettiä aina pahoittaakohan nyt joku mielensä. Siksi haluan jakaa teille sellaisia ajatuksia, jotka ovat tuoneet minun persoonaani ihan sopivaa itsekkyyttä!

Vinkkejä sinulle joka tunnet olevasi liian kiltti!

  • Vaadi itsellesi hyvää ja tasavertaista kohtelua! Ihmissuhteissa ja työyhteisössä. Opetat ihmiset kohtelemaan sinua niin kuin he kohtelevat.  Jos et koskaan tule esille ja avaa suutasi, niin olet ilmaa muille. Jos esimerkiksi annat puolisosi tai pomosi puhua sinulle rumasti ja alistavasti, niin hän automaattisesti pitää sinua itseään heikompana ja vähempiarvoisena. Kun luovut itsekunnioituksesta, niin et saa sitä muiltakaan. Ja toisinpäin: Kun ihmiset huomaavat, että arvostat itseäsi, niin he alkavat arvostaa sinua itsekin! ”En pitänyt siitä mitä sanoit minulle” on muuten hiton vaikea lause, mutta välillä todella käyttökelpoinen!

 

  • Älä anna muiden käyttää kiltteyttäsi hyväksi! Tee päätökset sen perusteella, miltä itsestäsi tuntuu, äläkä pelkää muiden reaktiota. Kiltti ihminen alistuu joskus toisten pelinappulaksi ja suostuu kiltteytään sellaiseen mistä ei oikeasti pidä. Jos suostut aina kaikkeen, niin ihmiset alkavat ajatella ”Ei se kuitenkaan kehtaa kieltäytyä!” . Itse olen ottanut sellaisen taktiikan, että luotan usein ensimmäiseen ajatukseen: Se yleensä kertoo onko juttu minua varten vai ei. Itsekin suostuin esimerkiksi vanhempaintoimikuntaan, enkä edes puhu ruotsia 😀 !

 

  • Käännä kiltti luonteesi voimavaraksesi! Kaikkien ei tarvitse olla ikäviä kusipäitä (eikä onneksi kaikki olekaan!). Kiltti ihminen voi silti kuulu ja näkyä ja olla räiskyvä persoona! Itse uskon siihen, että hyvät ihmiset palkitaan tavalla tai toisella tässä elämässä. Se, että kohtelet muita ihmisiä hyvin ja ystävällisesti tekee sinusta mielettömän timantin tässä maailmassa, jossa on aivan tarpeeksi itsekkäitä ihmisiä!

 

  • Kiltteys ja tietynlainen suorittaminen kulkee helposti käsi kädessä. OPI SANOMAAN EI! Jestas mikä harjoittelu tässä onkin ollut, kun olen katsonut täyteen ammuttua kalenteria. Mietin joskus edelleenkin, mitä minusta ajatellaan, jos kieltäydyn vaikka jostain työtehtävästä? Pyydetäänkö minua enää uudelleen? Sitten kun haluaa miellyttää kaikkia ja suostuu kaikkeen on helposti tosi väsynyt. Sitten oppii sitten kantapään kautta olemaan itsekäs, kun on aivan loppu!

Tunnistitko postauksesta itsesi? Mikä omassa kiltteydessäsi eniten kuormittaa sinua? Haluan jakaa teidän kanssa ajatuksia ja autan mielelläni! 🙂

11.2 päivä herätti muistoja: 5 harhaluuloa hätänumerosta!

Eilen oli kansainvälinen 112 -päivä ja osa teistä tietääkin, että olen itse ollut hätäkeskusksessa töissä nelisen vuotta! Ajattelin tässä postauksessa oikaista muutaman hätänumeroon liittyvän harhaluulon ja ylipäätään vähän avata hätäkeskuspäivystäjän työtä.

Hätäkeskuspäivystäjän ammattitutkinnon voi suorittaa mm. Pelastusopistossa Kuopiossa, jossa itsekin alalle opiskelin. Päivystäjän työ on aika rankkaa sekä henkisesti, että tietysti ihan fyyisestikin (3-vuorotyö), joten se vaatii tietynlaisen aika mukautuvan persoonan ja lehmän hermot. Työ on monipuolista ja tilanteet vaihtelevat nopeasti! Se onkin asia, jota hätäkeskuspäivystäjän työstä nykyään kaipaan. Iso plussa on myös se, ettei hätänumeroon tarvitse enää vastailla kotisohvalta, eikä sähköpostista 😉 .Toki vastuu on suuri, koska kysymys voi olla ihmishengestä.

 

Tässä 5 harhaluuloa hätänumerosta, joita halusin korjata teille lukjoille

Tässä kuvassa on kaverini Salla, joka tekee edelleen päivystäjän töitä. Kaikki jutun kuvat ovat 112.fi kuvapankista.

Soittajan pitää itse tietää millaista apua tarvitset ja kuinka nopeasti

Hätäkeskuspäivystäjän työn kuvaan kuuluu riskinarvion tekeminen. Se tarkoittaa, että päivystäjä kuulemansa informaation perusteella päättää kenelle viranomaiselle tehtävä kuuluu (vai kuuluuko ollenkaan) ja kuinka nopeasti apua lähetetään. Asiakas (eli soittaja) ei voi itse päättää mitä hän haluaa ”tilata” , koska asiakas ei tiedä millaisia resursseja on saatavilla. Jos mietit kannattaako soittaa hätäkeskukseen, niin yleensä hyvä mittari on se, tarvitaanko apua paikalle heti eli onko olemassa välitön terveyteen tai omaisuuteen kohdistuva vaara.

Usein päivystäjälle sanotaan ”älä kysele vaan laita jo se auto”. Jos jokaiselle keikalle laitettaisiin auto kysymättä mitään, niin ajoon ei jäisi yhden yhtään poliisiautoa tai ambulanssia. Näin ollen takuulla joku oikeasti pikaisen avun tarpeessa oleva odottelisi apuaan pitkään.

Hätäkeskukseen tulevat puhelut hoidetaan niiden tulojärjestyksessä

Tehtävillä on kiireellisyysluokat sen takia, että apu menee sinne ensin missä sitä tarvitaan pikaisimmin. Esimerkiksi näpistelijä ei voi olla yhtä kiireellinen tehtävä poliisille kuin perheväkivalta. Päivystäjä antaa aina ohjeen soittajalle ”soita heti takaisin jos tilanne muuttuu” juurikin siksi, että JOS tilanne muuttuu, niin se voi muuttaa kiireellisyyttä.
Joskus valitettavasti ambulanssia tai poliisia voi joutua odottamaan pitkäänkin. Joskus yhtä aikaa tulee paljon kiireellisiä tehtäviä ja silloin päivystäjän työn haaste on päättää, mitkä tehtävät hoidetaan ensin. Usein myös poliisin kenttäjohtaja tai ensihoitajien esimies auttaa päättämään, ketä lähetetään ja mihin.

Joskus voi olla, että joudut jonoon soittaessasi hätänumeroon. Esimerkiksi kolarin aikaan 10 ihmistä saattaa soittaa samaan aikaan samasta asiasta. Silloin on tärkeää, ettei katkaise puhelua, koska jonoa puretaan aina niin, että pisimpään jonottaneelle vastataan seuraavaksi. 96% puheluista vastataan kuitenkin alle 10 sekunnissa.

Hätäkeskuksesta neuvoo myös kiireettömissä asioissa

Tähän sanoisin, että tämä pitää osittain paikkaansa, mutta pääasiassa hätäkeskus hoitaa kiireellisiä asioita. Joskus ihminen esimerkiksi kertoo, että hän kaatui ja jalka murtui, joten hänen täytyy päästä lääkäriin. Puhelussa selviääkin, että jalka on murtunut 2 viikkoa sitten, eikä soittaja ole hakeutunut lääkäriin, eikä lääkäri ole itseasiassa edes todennut jalan olevan katki. Silloin asia ei kuulu hätäkeskukseen.
Hätäkeskus voi neuvoa mikä on esimerkiksi oikea taho hoitamaan loukkaantuneen villieläimen tai kuinka myrskyn kaataman puun suhteen kannattaa toimia. Asioita mitä hätäkeskuksesta EI kannata kysyä (ja mitä kuitenkin kysytään aika usein) on esim. Milloin renkaat pitää vaihtaa, mitä pitää tehdä jos avaimet jää sisälle, tai voiko poliisi tulla puhalluttamaan onko ajokunnossa.
60% 112-numeroon tulevista puheluista on sinne kuulumattomia puheluita (taskupuheluita, pilapuheluita ja kiireettömiä asioita).

Hätäkeskus yhdistää puhelun jollekin

Hätäkeskus ei yhdistä puheluita kellekään, vaan hoitaa puhelun asiakkaan kanssa ja tekee hälytyksen jos siihen on tarve. Usein päivystäjä kuuleekin sanottavan ”voitko yhdistää minut poliisille/ambulanssiin/palokuntaan”. Hätäkeskus hoitaa kiireelliset tehtävät, mutta esimerkiksi poliisille on oma numero päivystykseen, jossa voi hoitaa kiireettömiä asioita. Kiireettömissä terveyteen liittyvissä asioissa voi soittaa suoraan tk-päivystykseen.
Hätäkeskuspäivystäjällä on valtavan iso tuntemus niin pelastus- kuin poliisialasta, koska hänen täytyy käytännössä tuntea kaikki minkäänlaista apua vaativat tehtävät. Päivystäjä selvittää tilannetta kysymysten avulla, joka tähtää siihen, että paikan päälle lähtee riittävästi, mutta ei liikaa apua (koska sitä samaa apua voidaan tarvita muualle samalla). Ymmärrän, että ihmisiä kysymykset ärsyttävät, mutta ne ovat oleellinen osa koko prosessia.

Joku lähtee fyysisesti hätäkeskuksesta tapahtumapaikalle

Usein ihmiset luulevat, että itse hätäkekuksessa odottelee joukko ensihoitajia, lääkäreitä, poliiseja ja palomiehiä tehtäviään. Joskus soittaja saattaa sanoa esimerkiksi että ”Laita mukaan ainakin yksi lääkäri”. Etenkin maakunnissa, joissa välimatkat on pitkiä voi olla, että ambulanssi lähtee uudelle tehtävälle 50km päästä. Etenkin ambulanssit ja poliisiautot ovat yleensä koko ajan ajossa, eivätkä näin ollen ”odottele” missään tehtäviä.
Joskus voi olla oikeasti nopeampaa matkustaa päivystykseen omalla autolla tai taksilla (sinne ambulanssi yleensä aina potilaat vie). Ambulanssi on sopiva kuljetusvaihtoehto silloin, kun potilas ei pysty kävelemään omin jaloin ja tarvitsee hoitoa kuljetuksen aikana.

Toivottavasti tämä postaus hieman selvensi teille mitä hätänumeron ”toisessa päässä” tapahtuu! 🙂

Tähän loppuun vielä pieni kevennys

Hyvää 112-päivää!

Julkaissut Panu Alatalo Lauantaina 11. helmikuuta 2017